崗位職責：
1、協助負責酒店前廳和客房的管理工作；
2、能妥善處理客訴，提升酒店整體形象；
3、OTA和其他訂房的維護，實時把控酒店收益最大化；
4、協助建立健全的房務制度；
5、根據酒店運營標準，隨時對房務板塊軟硬件進行檢查升級；
6、完善各項房務報表和臺賬，定期組織部門各項盤點工作；
7、服從部門領導的指導要求，對房務板塊的安全、消防、衛生、服務工作負責；

崗位要求：
1、全日制大專及以上學歷，形象氣質佳；
2、中文表達能力強、邏輯思維敏捷、責任心和服務意識強；
3、熟悉酒店操作系統（綠云）、開票系統、公安系統等軟件操作；
4、有四年及以上酒店前廳或客房工作經驗，全季、亞朵、桔子、維也納為佳。

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